Политика конфиденциальности регулирует обработку персональных данных пользователей, включая имя, ID, платежные данные и историю заказов. Цели сбора: исполнение договора, предоставление товара и услуги, техническая поддержка. Данные передаются только при необходимости и с соблюдением мер безопасности. Пользователь имеет право запросить доступ, исправление или удаление данных. Cocoon AI Summary 1. Общие положения 1.1. Настоящая политика регулирует порядок обработки и защиты персональных данных пользователей.  1.2. Пользователь соглашается на обработку данных при оформлении заказа. 2. Какие данные могут собираться имя/никнейм/id; ID аккаунта/Telegram; платёжные данные (в части, необходимой для оплаты); история заказов; IP-адрес и технические данные. 3. Цели обработки данных исполнение договора; предоставление товара; начисление бонусов/кэшбека; техническая поддержка; предотвращение мошенничества. 4. Передача данных 4.1. Данные могут передаваться платёжным системам и техническим подрядчикам в объёме, необходимом для исполнения договора.  4.2. Данные не передаются третьим лицам без законных оснований. 5. Защита данных 5.1. Продавец принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных.  5.2. Доступ к данным имеют только уполномоченные лица. 6. Права пользователя Пользователь вправе: запросить информацию о своих данных; потребовать исправления; потребовать удаления, если это не противоречит закону.

Данный документ является публичной офертой по дистанционной продаже цифровых товаров. Пользователь, оформляя заказ, подтверждает согласие с условиями. Товары передаются в электронном виде. Оплата производится выбранным способом. Возврат возможен только при соблюдении условий, указанных в политике возврата. Продавец имеет право вносить изменения в условия без предупреждения. Споры регулируются законодательством РФ. Cocoon AI Summary 1. Общие положения 1.1. Настоящий документ является публичной офертой в соответствии со ст. 437 ГК РФ.  1.2. Оформляя заказ и производя оплату, Пользователь подтверждает акцепт настоящей оферты.  1.3. Продавец осуществляет дистанционную продажу цифровых товаров через интернет-платформу/бот. 2. Предмет договора 2.1. Продавец обязуется предоставить Пользователю цифровой товар (доступ, аккаунт, внутриигровую валюту, цифровой ключ и т.п.), а Пользователь обязуется оплатить его.  2.2. Характеристики товара указываются в карточке товара.  2.3. Цифровые товары передаются в электронном виде. 3. Порядок оплаты 3.1. Оплата производится способами, указанными в магазине.  3.2. После оплаты заказ считается оформленным.  3.3. Продавец вправе использовать систему кэшбека/бонусов. 4. Гарантии 4.1. Если в описании товара не указано иное — товар имеет пожизненную гарантию.  4.2. Если в описании указан срок гарантии — действует ограниченная (истекающая) гарантия.  4.3. Если прямо указано «без гарантии» — гарантия не предоставляется. 4.4. Гарантия распространяется только на случаи, когда проблема возникла по вине магазина. 5. Политика возврата 5.1. Возврат осуществляется на баланс аккаунта (бота/платформы).  5.2. Возврат невозможен, если товар приобретён без гарантии.  5.3. Возврат возможен в период действия гарантии, если: проблема возникла по вине магазина; товар перестал работать до окончания гарантийного срока. 5.4. Возврат не осуществляется при нарушении Пользователем правил эксплуатации товара (например использование читов и иные нарушения).  5.5. Возврат денежных средств на банковские реквизиты возможен только в случаях, предусмотренных действующим законодательством. 6. Ответственность сторон 6.1. Запрещается: попытка обмана администрации; намеренное введение в заблуждение; несанкционированные действия, направленные на получение товара без оплаты. 6.2. При нарушении правил Продавец вправе: отказать в обслуживании; ограничить доступ к сервису; заморозить бонусы/баланс. 7. Дополнительные условия 7.1. Продавец вправе использовать служебные теги/идентификаторы.  7.2. Блокировка сервиса со стороны Пользователя может повлиять на корректность отображения бонусов/баланса.  7.3. Условия могут быть изменены без предварительного уведомления, новая редакция вступает в силу с момента публикации. 8. Заключительные положения 8.1. Покупка товара означает полное согласие с условиями настоящей оферты.  8.2. Споры решаются в соответствии с законодательством РФ. 6. Возврат средств 6.1. Условия возврата: Возврат средств с внутреннего баланса возможен в течение 14 дней с момента пополнения, если средства не были использованы. Возврат за доставленные цифровые товары и подписки не осуществляется, так как услуга считается оказанной в полном объёме. В случае технической ошибки (товар не доставлен) — средства возвращаются на баланс или через платёжную систему. 6.2. Порядок подачи заявки: Для оформления возврата Пользователь направляет заявку в техническую поддержку: @GameVaultBots или на email artembok6@gmail.com. В заявке необходимо указать: Telegram ID, сумму возврата, причину и способ получения средств. 6.3. Сроки рассмотрения и проведения возврата: Срок рассмотрения заявки на возврат — до 5 (пяти) рабочих дней с момента получения заявки. Срок проведения возврата — до 10 (десяти) рабочих дней с момента одобрения заявки. Возврат осуществляется тем же способом оплаты, которым было произведено пополнение, если иное не согласовано с Пользователем.